你家企业的客服线，说不定现在还在为接通率上不去犯愁吧？沧州本地做商贸、生产加工的企业多，好多老板都吐槽，明明客服已经连喝水的功夫都没有，满负荷接电话了，后台还是一堆未接来电的投诉。

单线路扛不住咨询量，换谁都接不过来

　　400电话的多线并发功能，正好解决单线路占线的老大难问题。就说沧州本地做五金批发的企业，赶上下单旺季一天能进来几百个咨询电话，用普通固话或者手机号，一次只能接一个，客户打过来全是忙音，转头就找竞品下单了。换成400电话就不一样，最多能同时接几十通，就算前台坐席全忙，系统也会自动转去其他空闲客服的手机上，根本不用客户反复拨号碰运气。

非工作时段的咨询，悄悄跑了一半你都不知道

　　400电话的智能转接规则，能兜住全时段的客户接待需求。沧州做跨境商贸的企业经常要碰时差问题，外地客户也总爱赶在下班、周末打售后咨询电话，之前留普通办公号吧，下班就没人接；留客服私人号吧，又容易被故意挂掉。400电话就可以设置时段转接规则，非工作时段自动转去值班客服的私人号，没人接还能留语音留言，客服上班第一时间就能回电跟进，不会漏单。

外地客户不敢接的电话，你白扔了好多转化机会

　　400电话是全国统一接入号，外地客户接起来没顾虑，接听意愿高多了。沧州不少做农牧产品、食品加工的企业，客户遍布全国，之前留沧州本地手机号，好多外地客户一看是陌生地方的号，直接当成骚扰电话挂了，连个咨询的机会都不给你。要是再搭配天互通信的区域接通率优化服务，周边省份的客户接通率还能再涨一截，客户愿意接电话，后续才有转化的可能。

　　你看，高峰咨询有多线并发扛着，非工作时段有智能转接兜着，还有统一接入号打消外地客户的顾虑，沧州本地企业想提升客服接通率，真不用费多大功夫。